FreeStyle Libre 3 ایپ واپسی (Recall): کینیڈا کے لیے اپ ڈیٹ کی ہدایات

کینیڈا میں FreeStyle Libre 3 ایپ استعمال کرنے والے افراد کو چاہیے کہ وہ ایپ سیکیورٹی اور سینسر کے ساتھ مواصلت میں طویل تعطل کے حوالے سے جاری کردہ اپ ڈیٹ شدہ واپسی (recall) نوٹس کو دیکھیں۔ ہیلتھ کینیڈا (Health Canada) کا نوٹس، جو 26 October 2026 کو شائع ہوا، متاثرہ صارفین کو ورژن 3.6.10 پر اپ ڈیٹ کرنے کا مشورہ دیتا ہے۔ ایبٹ (Abbott) کا اپ ڈیٹ شدہ خط برائے مریض بتاریخ 23 October ہے۔

اہم نکتہ یہ ہے کہ یہ صرف ایپ کا ایک اپ ڈیٹ ہے، کام کرنے والے سینسر کو تلف کرنے یا ذیابیطس کا علاج روکنے کی ہدایت نہیں ہے۔ کینیڈا کی ہدایات اس ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے سے متعلق پہلے جاری کردہ مشورے کی جگہ بھی لیتی ہیں۔ اپنے ملک کے لیے موجودہ نوٹس چیک کریں، کیونکہ ایپ کے نام اور سافٹ ویئر ورژنز ہر جگہ یکساں نہیں ہیں۔

فوری جواب: کون سا ورژن متاثر ہے؟

کینیڈا کے نوٹس میں Android اور iOS پر FreeStyle Libre 3 ایپ کے ورژنز 3.6.4 سے 3.6.8 تک درج ہیں۔ Abbott کا اپ ڈیٹ شدہ خط متاثرہ صارفین کو ایسے ورژن کی طرف رہنمائی کرتا ہے جس کا مکمل سافٹ ویئر نمبر 3.6.10 سے شروع ہوتا ہے۔ یہ مضمون کینیڈا کی اس کارروائی کی رپورٹ پیش کرتا ہے؛ یہ کسی مخصوص ملک کی ایپ انسٹال کرنے کی کوئی عالمی ہدایت نہیں ہے۔

ایپ کا مینو کھولیں، About کو منتخب کریں اور مکمل سافٹ ویئر ورژن پڑھیں۔ مناسب اور موجودہ ہدایات تک پہنچنے کے لیے LibreCheck پر Abbott کے ملکی سلیکٹر کا استعمال کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ کوئی پرانا اسکرین شاٹ یا کسی دوسرے ملک کے لیے بتایا گیا ورژن نمبر آپ کے فون پر بھی لاگو ہوتا ہے۔

ایک اور اپ ڈیٹ کی ضرورت کیوں پیش آئی؟

ہیلتھ کینیڈا دو باہم جڑے ہوئے مسائل بیان کرتا ہے۔ ایک سیکیورٹی اپ ڈیٹ، جس کا مقصد سینسر کا روپ دھارنے کی کمزوری (sensor-impersonation vulnerability) کو دور کرنا تھا، نے ایک غیر ارادی خرابی پیدا کر دی جو بعض حالات میں ایپ اور سینسر کے درمیان مواصلت کے طویل تعطل کا سبب بن سکتی تھی۔ Abbott کا کہنا ہے کہ نیا اپ ڈیٹ ان دونوں مسائل کو حل کرتا ہے۔

یہ دونوں مختلف خطرات ہیں۔ سینسر مواصلت کے بغیر ایک ایپ خون میں گلوکوز کی معلومات کا معمول کا سلسلہ فراہم نہیں کر سکتی۔ سیکیورٹی کی کمزوری، اگر اس سے غلط فائدہ اٹھایا جائے، تو اسکرین پر غلط ریڈنگز یا ناقابلِ اعتبار الرٹس کا باعث بن سکتی ہے۔ دونوں میں سے کسی بھی تفصیل کا یہ مطلب نہیں ہے کہ ہر صارف کو خرابی کا سامنا کرنا پڑا ہے یا کسی مخصوص شخص کی ایپ تک رسائی حاصل کی گئی ہے۔

اپنے کینیڈین عمومی سوالات (FAQ) میں، Abbott کا کہنا ہے کہ 26 October تک، اسے اس کمزوری سے متعلق غیر مجاز رسائی کا کوئی علم نہیں تھا۔ یہ اس وقت تک کی موصولہ اطلاعات کے بارے میں ایک وقتی بیان ہے، اس بات کی کوئی ضمانت نہیں کہ اپ ڈیٹ کو نظر انداز کرنا محفوظ ہے۔

نئے سینسر کا انتظار کیے بغیر اپ ڈیٹ کرنا

Abbott کا کہنا ہے کہ متاثرہ کینیڈین صارفین کو اگلے سینسر کی تبدیلی کا انتظار کرنے کے بجائے ابھی اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ اس کے خط میں کہا گیا ہے کہ اپ ڈیٹ کرنے سے موجودہ سینسر سیشن میں خلل نہیں پڑتا اور نہ ہی موجودہ ڈیٹا ضائع ہوتا ہے، اور اس ایپ ایکشن کے لیے سینسر کو تبدیل کرنے کی کوئی ضرورت نہیں ہے۔

Android پر، اپنے پروفائل اور ایپ مینجمنٹ کنٹرولز کے تحت Google Play میں دستیاب اپ ڈیٹس چیک کریں۔ iPhone پر، اپنے App Store پروفائل کے ذریعے ایپ اپ ڈیٹس چیک کریں۔ پھر مکمل ورژن نمبر کی تصدیق کے لیے ایپ کی About اسکرین پر واپس جائیں۔ اگر اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے، ہدایات آپ کی ایپ سے مطابقت نہیں رکھتیں، یا سگنل منقطع رہنے کا سلسلہ جاری رہتا ہے، تو سافٹ ویئر یا سینسر کے حوالے سے خود سے کوئی حل نکالنے کے بجائے Abbott سے رابطہ کریں۔

کینیڈین مریضوں کے خط میں Abbott کسٹمر کیئر کا نمبر 1-855-421-6177 دیا گیا ہے۔ دیگر جگہوں پر موجود افراد کو چاہیے کہ وہ اپنے مقامی Abbott رابطے کی تفصیلات استعمال کریں۔ کسی بھی قاری کو اس مضمون میں پاس ورڈ یا سینسر کا شناختی نمبر درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

اگر ریڈنگز غائب ہوں یا علامات سے مطابقت نہ رکھتی ہوں

خون میں گلوکوز کی جانچ کا اپنا طے شدہ متبادل پلان دستیاب رکھیں۔ Abbott خاص طور پر یہ مشورہ دیتا ہے کہ جب علامات سینسر کی ریڈنگ سے میل نہ کھائیں یا ریڈنگ غیر درست معلوم ہو تو انگلی میں سوئی چبھو کر (finger-prick) خون میں گلوکوز کے میٹر سے جانچ کریں۔ تکنیکی مدد ایپ کے مسئلے میں معاون ہو سکتی ہے؛ تاہم جب معمول کی مانیٹرنگ معلومات دستیاب نہ ہوں تو طبی فیصلوں کے لیے آپ کی ذیابیطس ٹیم کو مشورہ دینا چاہیے۔

کسی غائب یا مشکوک ریڈنگ کی بنیاد پر انسولین کی خوراک کا اندازہ مت لگائیں۔ اس لیے اپنی تجویز کردہ انسولین بند نہ کریں کیونکہ کوئی ایپ اپ ڈیٹ ہو رہی ہے۔ NHS بیماری کے دوران کھانا نہ کھانے کی صورت میں بھی، بیماری کے انفرادی منصوبے (sick-day plan) پر عمل کرتے ہوئے انسولین جاری رکھنے کا مشورہ دیتا ہے۔ ہماری FreeStyle Libre ایپس اور الرٹس سے متعلق گائیڈ میں ایسے وسیع تر سوالات کی وضاحت کی گئی ہے جن پر آپ کو اپنی نگہداشت کی ٹیم کے ساتھ بات چیت کرنی چاہیے۔

علامات کو اب بھی ترجیح حاصل ہے

ایک ایپ اپ ڈیٹ کم گلوکوز یا ذیابیطس کیٹوایسیڈوسس (DKA) کا علاج نہیں ہے۔ خون میں گلوکوز کے کم نتیجے کے لیے فوری طور پر اپنے طے شدہ منصوبے پر عمل کریں۔ اگر کوئی شخص بے ہوش ہے، اسے دورے پڑ رہے ہیں یا وہ محفوظ طریقے سے نگل نہیں سکتا، تو فوری طور پر مقامی ایمرجنسی سروسز کو کال کریں۔ جب نگلنا غیر محفوظ ہو تو منہ کے ذریعے کھانا یا پینا مت دیں۔ اگر تجویز کردہ گلوکاگون (glucagon) دستیاب ہو اور آپ کو اس کا طریقہ معلوم ہو، تو ہنگامی مدد طلب کرنے میں تاخیر کیے بغیر اسے استعمال کریں۔

گہرے یا دشوار سانس، بڑھتی ہوئی غنودگی یا الجھن، بار بار الٹیاں آنا یا مشتبہ DKA کے لیے فوری ہنگامی تشخیص درکار ہوتی ہے۔ مقامی ہنگامی خدمات کو کال کریں یا کسی ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں جائیں؛ ایپ کے دوبارہ منسلک ہونے یا کسی دوسری سینسر ریڈنگ کا انتظار نہ کریں۔ شدید طبیعت ناساز ہونے کی صورت میں خود گاڑی نہ چلائیں۔ زیادہ کیٹونز کے لیے آپ کے طبی منصوبے میں بتائی گئی فوری یا ہنگامی کارروائی کی ضرورت ہوتی ہے، نہ کہ صرف تکنیکی خرابی دور کرنے کی کوششوں کی۔

کیا اس کا مطلب ہے کہ تمام Libre پراڈکٹس واپس منگوا لی گئی ہیں؟

نہیں۔ یہ کینیڈین سافٹ ویئر نوٹس FreeStyle Libre 3 ایپ اور مخصوص ورژنز سے متعلق ہے۔ یہ ثابت نہیں کرتا کہ ہر Libre ایپ، ریڈر یا سینسر میں یہی مسئلہ موجود ہے۔ یہ Libre Duo گلوکوز اور کیٹون مانیٹرنگ سسٹم سے بھی الگ ہے۔

عملی اگلا قدم اپنی اصل ایپ، ملک اور مکمل ورژن کی شناخت کرنا، مینوفیکچرر کے موجودہ نوٹس پر عمل کرنا، اور قابلِ اعتماد متبادل جانچ کا بندوبست رکھنا ہے۔ ایک درست کام کرتی اسکرین کو کبھی بھی ایسی علامات پر فوقیت نہیں ملنی چاہیے جو کسی ہنگامی صورتحال کی نشاندہی کرتی ہوں۔

ذرائع

• Health Canada: FreeStyle Libre 3 App, RA-82855، اشاعت 26 October 2026؛ واپسی کی تاریخ 16 October۔
• Abbott: اپ ڈیٹ شدہ کینیڈین خط برائے مریض، ADC FA 1002-2026، 23 October 2026۔
• Abbott: کینیڈین واپسی کے سوالات اور جوابات۔
• NHS: خون میں شکر کی کمی (ہائپوگلائسیمیا)۔
• NHS: ذیابیطس کیٹوایسیڈوسس۔

عمومی آگاہی، یہ کوئی انفرادی علاج کا منصوبہ نہیں ہے۔ اپنی مخصوص پراڈکٹ اور ملک کے لیے موجودہ ہدایات پر عمل کریں اور ضرورت پڑنے پر طبی مدد حاصل کریں۔